F.A.Q

Entretien et précaution des bijoux

Chaque bijou a une âme singulière faisant d’eux des compagnons à prendre soin.

L’oxydation et le vieillissement du métal sont des processus naturels pouvant affecter l’état de nos bijoux. De ce fait, afin qu’ils puissent préserver leur brillance, je vous propose une liste de possibilités astucieuses :

– A chacune de vos commandes, une lingette de polissage est glissée à l’intérieur de vos colis pour pouvoir les polir lorsque vos bijoux en auront besoin.

– Lorsque cela est nécéssaire, enduisez votre bijou de liquide vaisselle avec de l’eau tiède puis frottez-le avec une brosse à dent ou une petite brosse douce (sur le métal, tout en évitant au maximum de toucher la pierre). A l’issue de cette étape, assurez-vous de bien rincer votre bijou. Après nettoyage, utilisez un chiffon doux et sec pour le sécher. Enfin, utiliser la lingette offerte à votre commande pour le faire briller.

– Vous pourrez trouver dans de nombreux magasins spécialisés et bijouteries des nettoyants liquides. Veillez à respecter les précautions inscrites sur les notices fournies. 

N’oubliez pas, le nettoyage de vos bijoux est essentiel !

Oui ! L’eau, la sueur, les savons, les produits ménagers ou encore les parfums peuvent altérer certaines pierres naturelles. Il est donc vivement conseillé d’éviter un contact trop prolongé avec ces éléments humides, ennemi premier de vos bijoux avec pierres !

Assurez-vous de bien essuyer vos bijoux après avoir été en contact avec de l’eau. 

Lorsque vous ne les portez pas, vous pouvez également ranger vos bijoux à l’abri de la lumière. 

La patine est une solution d’oxydation qui permet de faire ressortir les textures, les détails ainsi que les volumes issus du travail artisanal. Cependant, l’effet noir de la patine a tendance à s’estomper avec le temps selon la fréquence du port du bijou.

Un poinçon de maître est un outil réglementé et dont la marque est identifiable sur chaque bijou réalisé (généralement au dos ou à l’intérieur de la création). Propre à son fabriquant, il traduit l’empreinte laissée par celui-ci sur le métal afin de garantir la teneur en métal précieux, mentionnant les initiales du créateur telle une signature. 

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Livraisons et Retours

Pour l’intégralité de vos commandes, vos bijoux sont envoyés par Colissimo afin que vous puissiez garder une traçabilité en temps réel de vos précieux colis. 

Compte tenu du caractère artisanal et de par le processus créatif de ces bijoux à la fois unique et sur-mesure, les retours et les échanges ne sont pas possible pour certaines créations. (Voir conditions dans les CGV pour les autres bijoux en stock de la boutique en ligne).

Les bijoux disponibles sur la boutique sont généralement expédiés dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables à partir de la confirmation de paiement. 

Les bijoux sur-mesure sont expédiés dans un délai de 5 à 7 ouvrés jours suivant l’achat de vos commandes.

Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos demandes. Vos colis sont envoyés en priorité par Colissimo. Cependant, si vous le souhaitez, les envois  via Chronopost ou Mondial Relay sont également possibles. N’hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais après votre commande si vous souhaitez modifier votre mode de livraison, nécessitant peut-être alors un modification de frais de port. (voir CGV)

Guide des tailles

Pour vous aider à trouver plus aisément la taille qui vous correspondra le plus, vous trouverez dans l’onglet Guide des tailles un tableau afin de connaître la taille parfaite pour vos futurs bijoux. 

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